Streszczenie
Dlaczego Netflix wybrał Microsoft jako swojego partnera do reklam? Podczas konferencji dotyczącej wyników za II kwartał, firma ogłosiła, że straciła 970 000 subskrybentów. Był to drugi z rzędu kwartał ze stratą subskrypcji Netflix, po tym jak stracił 200 000 w I kwartale. Aby zrekompensować utracone udziały w rynku, Netflix potrzebował planu: a tym planem stało się wprowadzenie wersji z reklamami. Kilka miesięcy później, Netflix miał partnera do prowadzenia tych reklam: Microsoft.
W tym artykule wyjaśniamy 1) jak Netflix zdecydował, że musi wyświetlać reklamy; 2) jak wybrał Microsoft jako partnera; 3) jak można zastosować podobne taktyki burzy mózgów do rozwiązania najtrudniejszych problemów, oraz 4) jak szablon Kolekcja Map Myśli, który stworzyliśmy, dostarcza wszystkich narzędzi, które są potrzebne do rozpoczęcia.
Studium przypadku biznesowego Netflix
Wróćmy do kwietnia: Netflix nie tylko nie spełnił oczekiwań analityków co do wzrostu liczby subskrybentów o 2,5 miliona, ale stracił subskrybentów po raz pierwszy i ogłosił, że straci ich jeszcze więcej. Akcje Netflix straciły jedną trzecią swojej wartości następnego dnia, co spowodowało spadek ceny akcji o 500 dolarów w porównaniu do poprzedniego szczytu.Więc dlaczego Netflix zdecydował, że reklamy to naprawią?
Netflix wymienił dwa główne problemy stojące za utratą subskrybentów: powszechne dzielenie się kontem i zwiększoną konkurencję. W kwestii dzielenia się hasłem, Netflix twierdzi, że 100 milionów gospodarstw domowych korzysta z jego usługi bez płacenia. Dzięki warstwie wspieranej przez reklamy, mógłby przekonać niektórych ze swoich bardziej *hm* oszczędnych widzów i przekształcić ich w klientów generujących zyski. Do tego, będzie testował system, który zmusi użytkowników do płacenia za dodatkowe gospodarstwa domowe. Następnie jest zwiększona konkurencja ze strony rywalizujących serwisów streamingowych. Obecnie na amerykańskich serwisach streamingowych jest ponad 817 000 programów. Gwałtowny wzrost Disney+ daje Netflixowi popalić. Podczas gdy Disney wzrósł od zera do 138 milionów subskrybentów, Netflix zdobył tylko 58 milionów.
To prowadzi nas do wydatków na treści. Szacuje się, że osiem największych serwisów streamingowych wyda w tym roku około 140 miliardów dolarów na treści. Wraz ze wzrostem kosztów pozyskiwania klientów na nasyconym rynku, strategia ta nie jest już zrównoważona bez dodatkowych strategii monetyzacji. Wszystkie te sieci muszą konkurować o globalnych subskrybentów, a większość tego wzrostu prawdopodobnie pochodzi z rynków wschodzących, gdzie ceny są niższe.
Wcześniej w tym roku, Disney+ ogłosiło, że uruchomi własną, tańszą wersję z obsługą reklam, aby zdobyć globalnych subskrybentów. HBO Max, Peacock i Paramount Plus już mają plany z obsługą reklam. Wszystko to prowadzi nas do strat w subskrypcjach. Netflix stracił 1,3 miliona subskrybentów tylko w USA i Kanadzie w ciągu II kwartału. Wśród tak wielu ofert, Netflix obarczył te straty ostatnimi podwyżkami cen. Ale ponieważ musi wydać w tym roku 18 miliardów dolarów na treści, nie może po prostu obniżyć cen bez innych źródeł dochodów na rekompensatę. Warstwa oparta na reklamach odpowiedziała na wszystkie cztery problemy. Analitycy szacują, że reklamy mogą przynieść Netflixowi dodatkowe 4 miliardy dolarów dochodu do 2030 roku, Netflix potwierdził, że planuje wczesne uruchomienie swojej warstwy z obsługą reklam w 2023 roku we współpracy z Microsoftem.
Więc dlaczego Netflix wybrał Microsoft? Microsoft zarządza czwartą co do wielkości platformą reklamową na rynku, generującą prawie 15 miliardów dolarów rocznego dochodu z ofert pracy na LinkedIn i wyszukiwań w Bing. Ale co kluczowe, Microsoft nabył platformę reklamową dla konsumentów Xandr od AT&T zaledwie w zeszłym miesiącu.Ta nowa umowa dałaby marketerom dostęp nie tylko do biznesu telewizji podłączonej Xandr', ale także do platformy Xbox i teraz do bazy użytkowników Netflix'. Co więcej, Microsoft jest jedynym gigantem technologii reklamowej bez biblioteki strumieniowej, co nie zaszkodziło. Dyrektor operacyjny Netflix, Greg Peters, powiedział również, że wybór Microsoftu "zapewniał elastyczność w innowacjach z czasem zarówno w technologii, jak i sprzedaży" oraz oferował "silne ochrony prywatności dla naszych członków." Subskrybenci Netflix' są jego fosą, więc chce ich chronić przed nachalnymi reklamami, inaczej więcej osób zrezygnuje z subskrypcji.
W tej umowie jest również ogromna synergia oparta na innym pionie wzrostu Netflix': grach. Przemysł gier wzrośnie do 268 miliardów dolarów do 2025 roku, 2x większy niż rynek strumieniowania wideo. Netflix już teraz oferuje gry do grania przez swoją aplikację mobilną, a rynek gier mobilnych jest większy niż gry na konsole i komputery razem wzięte. *CEO Microsoftu, Satya Nadella, wcześniej powiedział, że chce stworzyć "Netflix dla gier", a usługa subskrypcji Xbox firmy ma już 25 milionów subskrybentów.Nie tylko ta transakcja mogłaby prowadzić do bezproblemowo połączonej platformy reklamowej na Xbox i Netflix, ale mogłaby również prowadzić do głębszych partnerstw w zakresie treści, ponieważ Netflix mógłby tworzyć programy telewizyjne i filmy z biblioteki gier Microsoftu. A kto powiedział, że to wszystko nie mogłoby prowadzić do fuzji między tymi dwoma firmami w przyszłości?
Najważniejsze funkcje narzędzia
Tradycyjna mapa myśli
Aby rozwiązać swoje własne problemy, tak jak Netflix, mapa myśli może pomóc Ci wizualnie organizować informacje w hierarchię, która kategoryzuje pomysły według relacji. Ponieważ rozwiązania rzadko są powierzchowne, potrzebne jest głębsze zbadanie problemu. Po wygenerowaniu każdego pomysłu, mapa płynie w dół, zmuszając Cię do zastanowienia się nad źródłem każdego kolejnego pomysłu. Ta tradycyjna wizualizacja mapy myśli zaczyna się od pojedynczego problemu, pytania lub tematu w środku. Pomysły rozgałęziają się we wszystkich kierunkach, które następnie rozgałęziają się na podpomysły, a potem na pod-podpomysły.(Slajd 15)
Mapa myśli SCAMPER
Ta mapa korzysta z ramy SCAMPER do rozwiązywania problemów, kiedy nie wiesz, od czego zacząć, z sugerowanymi działaniami: zastąp, połącz, adoptuj, zmodyfikuj, przeorganizuj, wyeliminuj lub odwróć. (Slajd 8)
Drzewna mapa myśli
Mapa drzewna organizuje pomysły od góry do dołu i rozgałęzia się na trzy etapy: planowanie, działanie i post-działanie, jest najlepsza do planów projektów. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak planiści projektu przy tamie Hoovera zakończyli projekt na wiele lat przed terminem, sprawdź nasz szablon prezentacji Plan Projektu. (Slajd 33)
Podwójna mapa myśli
Podwójna mapa myśli ocenia, gdzie dwa tematy mają podobne rozwiązania. Podobnie jak diagram Venna, jest przydatna do znalezienia synergii między pozornie niepowiązanymi pomysłami, takimi jak partnerstwo Netflix i Microsoft. Jest to również narzędzie do priorytetyzacji: jeśli musisz rozwiązać dwa problemy, wybierz rozwiązania, które się pokrywają.(Slajd 38)
Brainwriting
Brainwriting to alternatywne narzędzie do tworzenia map myśli, w którym 6 osób wnosi po 3 pomysły na rozwiązanie problemu przez pięć minut. Każda wirtualna karteczka jest kodowana kolorami według członka zespołu, który przyczynił się do pomysłu. Członkowie zespołu na zmianę zaczynają każdą rundę od pomysłu innej osoby z poprzedniej rundy. Poprzez wiele rund iteracji, budujesz ciągłą łańcuch inspiracji. (Slajd 53)
Podsumowanie
Wszystkie slajdy, które właśnie pokazaliśmy, a także 50 innych wizualizacji, są zawarte w naszym w pełni dostosowywalnym szablonie prezentacji Kolekcja Map Myśli, który możesz pobrać już teraz, aby zaoszczędzić czas i godziny pracy. Każdy z nich można dostosować i przegrupować, aby podążać za tym, dokąd prowadzi analiza. Aby uzyskać więcej takich zasobów, sprawdź naszą prezentację na temat Innowacyjnych rozwiązań dla najlepszych narzędzi i wglądów dostępnych na temat rozwiązywania problemów za pomocą innowacji, aby uniknąć zakłóceń.