Synopsis
Pourquoi Netflix a-t-il choisi Microsoft comme partenaire publicitaire ? Lors de l'appel aux résultats du deuxième trimestre de Netflix, la société a annoncé qu'elle avait perdu 970 000 abonnés. C'était le deuxième trimestre consécutif de pertes d'abonnements pour Netflix, après avoir perdu 200 000 au premier trimestre. Pour compenser cette perte de part de marché, Netflix avait besoin d'un plan : et ce plan est devenu le lancement d'une version avec publicité. Quelques mois plus tard, Netflix avait un partenaire pour diffuser ces publicités : Microsoft.
Dans cet article, nous expliquons 1) comment Netflix a décidé qu'il avait besoin d'afficher des publicités ; 2) comment il a choisi Microsoft comme partenaire ; 3) comment vous pouvez utiliser des tactiques de brainstorming similaires pour résoudre vos problèmes les plus difficiles, et 4) comment le modèle Collection de Cartes Mentales que nous avons créé fournit tous les outils dont vous avez besoin pour commencer.
Cas d'affaires Netflix
Revenons à avril : Non seulement Netflix n'a pas atteint les attentes des analystes en matière de croissance des abonnés de 2,5 millions, mais il a perdu des abonnés pour le premier trimestre jamais et a annoncé qu'il en perdrait davantage. L'action de Netflix a perdu un tiers de sa valeur le lendemain, laissant son cours de l'action en baisse de 500 dollars par rapport à son pic précédent.Alors, pourquoi Netflix a-t-il décidé que les publicités résoudraient ce problème ?
Netflix a cité deux problèmes principaux derrière sa perte d'abonnés : le partage généralisé de comptes et l'augmentation de la concurrence. En ce qui concerne le partage de mots de passe, Netflix affirme que 100 millions de foyers utilisent son service sans payer. Avec un niveau soutenu par la publicité, il pourrait séduire certains de ses spectateurs plus *ahem* économes et les convertir en clients monétisables. De plus, il testera un système pour faire payer les utilisateurs pour des foyers supplémentaires. Ensuite, il y a l'augmentation de la concurrence des autres services de streaming. Il y a maintenant plus de 817 000 émissions sur les services de streaming américains seulement. L'ascension monumentale de Disney+ donne du fil à retordre à Netflix. Alors que Disney est passé de zéro à 138 millions d'abonnés, Netflix n'en a attiré que 58 millions.
Cela nous amène à la question des dépenses de contenu. Les huit principaux services de streaming vidéo devraient dépenser environ 140 milliards de dollars en contenu cette année. Avec des coûts d'acquisition de clients en hausse dans un marché saturé, cela n'est plus viable sans stratégies de monétisation supplémentaires. Tous ces réseaux doivent rivaliser pour des abonnés mondiaux, et la majeure partie de cette croissance viendra probablement des marchés émergents où les prix sont plus bas.
Plus tôt cette année, Disney+ a annoncé qu'il lancerait sa propre version moins chère avec publicité pour un autre point d'entrée afin de capter des abonnés mondiaux. Et HBO Max, Peacock et Paramount Plus ont déjà des niveaux soutenus par la publicité. Tout cela nous amène aux pertes d'abonnements. Netflix a perdu 1,3 million d'abonnés aux États-Unis et au Canada seulement pendant le deuxième trimestre. Parmi tant d'offres, Netflix a attribué ces pertes à des augmentations de prix récentes. Mais comme il doit dépenser 18 milliards de dollars en contenu cette année, il ne peut pas simplement baisser les prix sans autres revenus pour compenser. Un niveau basé sur la publicité a répondu à tous ces quatre problèmes. Les analystes estiment que les publicités pourraient rapporter à Netflix 4 milliards de dollars supplémentaires de revenus d'ici 2030, Netflix a confirmé qu'il visera un lancement début 2023 de son niveau soutenu par la publicité avec Microsoft comme partenaire.
Alors, comment Netflix a-t-il choisi Microsoft ? Microsoft gère la quatrième plus grande plateforme publicitaire sur le marché avec près de 15 milliards de dollars de revenus annuels provenant des offres d'emploi sur LinkedIn et des recherches sur Bing. Mais surtout, Microsoft a acquis une plateforme publicitaire grand public Xandr d'AT&T le mois dernier.Cette nouvelle affaire donnerait aux marketeurs non seulement accès à l'entreprise de télévision connectée de Xandr, mais aussi à la plateforme Xbox, et maintenant, à la base d'utilisateurs de Netflix. De plus, il se trouve que Microsoft est le seul géant de la technologie publicitaire sans bibliothèque de streaming, ce qui n'a pas nui. Greg Peters, directeur opérationnel de Netflix, a également déclaré que le choix de Microsoft "offrait une flexibilité pour innover avec le temps tant sur le plan technologique que commercial" et offrait "une forte protection de la vie privée pour nos membres". Les abonnés de Netflix sont sa défense, il veut donc les protéger des publicités intrusives ou d'autres se désabonneront.
Il y a aussi une énorme synergie dans cette affaire basée sur l'autre vertical de croissance de Netflix : le jeu. L'industrie du jeu devrait atteindre 268 milliards de dollars d'ici 2025, soit deux fois la taille du marché du streaming vidéo. Netflix propose déjà des jeux jouables via son application mobile, et le marché des jeux mobiles est plus grand que celui des consoles et des jeux PC combinés. *Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a déjà dit qu'il voulait créer un "Netflix pour les jeux" et le service d'abonnement Xbox de l'entreprise compte déjà 25 millions d'abonnés.Non seulement cet accord pourrait conduire à une plateforme publicitaire parfaitement connectée à travers Xbox et Netflix, mais il pourrait également conduire à des partenariats de contenu plus profonds, car Netflix pourrait créer des émissions de télévision et des films à partir de la bibliothèque de titres de jeux de Microsoft. Et qui peut dire que tout cela ne pourrait pas conduire à une fusion entre les deux plus tard ?
Points forts de l'outil
Carte mentale traditionnelle
Pour résoudre vos propres problèmes comme Netflix, une carte mentale peut vous aider à organiser visuellement l'information en une hiérarchie qui catégorise les idées par relation. Comme les solutions sont rarement superficielles, une exploration plus approfondie du problème est nécessaire. Après chaque idée générée, la carte s'écoule vers le bas, vous forçant à questionner l'origine de chaque idée subséquente. Cette visualisation traditionnelle de la carte mentale commence avec un seul problème, question ou sujet au centre. Les idées se ramifient dans toutes les directions, qui se ramifient ensuite en sous-idées, puis en sous-sous-idées.(Diapositive 15)
Carte mentale SCAMPER
Cette carte utilise le cadre SCAMPER pour résoudre les problèmes lorsque vous ne savez pas par où commencer avec des actions suggérées : soit substituer, combiner, adopter, modifier, mettre à d'autres (ou réorganiser), éliminer, ou inverser. (Diapositive 8)
Carte mentale en arbre
Une carte en arbre organise les idées de haut en bas, et se ramifie en trois étapes : planification, réalisation, et post-réalisation, et est idéale pour les plans de projet. Si vous voulez savoir comment les planificateurs de projet du barrage Hoover ont terminé le projet des années en avance, allez consulter notre modèle de présentation de Plan de Projet. (Diapositive 33)
Carte mentale à double bulle
Une carte à double bulle évalue où deux sujets partagent des solutions similaires. Comme un Diagramme de Venn, elle est utile pour trouver une synergie entre des idées apparemment sans rapport, comme le partenariat entre Netflix et Microsoft. C'est aussi un outil de priorisation : si vous devez résoudre deux problèmes, choisissez des solutions qui se chevauchent.(Diapositive 38)
Brainwriting
Le Brainwriting est un outil alternatif de carte mentale où 6 personnes contribuent chacune avec 3 idées pour résoudre un problème pendant cinq minutes. Chaque note adhésive virtuelle est codée en couleur selon le membre de l'équipe qui a contribué à l'idée. Les membres de l'équipe font un tour de table, ils commencent chaque tour avec une idée d'un autre membre de la ronde précédente. À travers plusieurs rondes d'itération, vous construisez une chaîne continue d'inspiration. (Diapositive 53)
Conclusion
Toutes les diapositives que nous venons de vous montrer, ainsi que 50 autres visualisations, sont incluses dans notre modèle de présentation Collection de Cartes Mentales entièrement personnalisable, que vous pouvez télécharger dès maintenant pour gagner du temps et des heures de travail. Chacune peut être personnalisée et réorganisée pour suivre là où l'analyse mène. Pour plus de ressources comme celle-ci, consultez notre présentation sur les solutions innovantes pour les meilleurs outils et insights disponibles sur comment résoudre les problèmes avec innovation pour éviter d'être perturbé.