Sinossi
Perché Netflix ha scelto Microsoft come partner per la pubblicità? Durante la conferenza sugli utili del secondo trimestre di Netflix, l'azienda ha annunciato di aver perso 970.000 abbonati. Questa è stata la seconda perdita consecutiva di abbonamenti per Netflix, dopo averne persi 200.000 nel primo trimestre. Per compensare questa perdita di quota di mercato, Netflix aveva bisogno di un piano: e quel piano è diventato il lancio di una versione supportata da pubblicità. Alcuni mesi dopo, Netflix aveva un partner per gestire queste pubblicità: Microsoft.
In questo articolo, spieghiamo 1) come Netflix ha deciso che aveva bisogno di mostrare pubblicità; 2) come ha scelto Microsoft come partner; 3) come puoi utilizzare tattiche di brainstorming simili per risolvere i tuoi problemi più difficili, e 4) come il modello Collezione di Mappe Mentali che abbiamo creato fornisce tutti gli strumenti di cui hai bisogno per iniziare.
Caso aziendale di Netflix
Torniamo ad aprile: Non solo Netflix ha mancato le aspettative degli analisti per la crescita degli abbonati di 2,5 milioni, ha perso abbonati per il primo trimestre di sempre e ha annunciato che ne avrebbe persi di più. Il titolo di Netflix ha perso un terzo del suo valore il giorno successivo, lasciando il prezzo delle sue azioni in calo di 500 dollari rispetto al suo picco precedente.Quindi perché Netflix ha deciso che gli annunci avrebbero risolto questo problema?
Netflix ha individuato due problemi principali dietro la perdita di abbonati: la condivisione diffusa degli account e l'aumento della concorrenza. Riguardo alla condivisione delle password, Netflix afferma che 100 milioni di famiglie utilizzano il suo servizio senza pagare. Con un livello supportato da pubblicità, potrebbe conquistare alcuni dei suoi spettatori più *ehm* parsimoniosi e convertirli in clienti monetizzabili. Inoltre, proverà un sistema per far pagare gli utenti per le famiglie aggiuntive. Poi c'è l'aumento della concorrenza da parte degli streamer rivali. Ora ci sono oltre 817.000 spettacoli solo sui servizi di streaming statunitensi. L'ascesa monumentale di Disney+ sta dando del filo da torcere a Netflix. Mentre Disney è passata da zero a 138 milioni di abbonati, Netflix ne ha conquistati solo 58 milioni.
Questo ci porta alla spesa per i contenuti. Si stima che gli otto principali servizi di streaming video spenderanno circa 140 miliardi di dollari in contenuti quest'anno. Con i costi di acquisizione dei clienti in aumento in un mercato saturo, questa strategia non è più sostenibile senza ulteriori strategie di monetizzazione. Tutte queste reti devono competere per gli abbonati globali, e la maggior parte di questa crescita verrà probabilmente dai mercati emergenti dove i prezzi sono più bassi.
All'inizio di quest'anno, Disney+ ha annunciato che avrebbe lanciato una propria versione supportata da pubblicità più economica per un altro punto di ingresso per catturare abbonati globali. E HBO Max, Peacock e Paramount Plus hanno già livelli supportati da pubblicità. Tutto ciò ci porta alle perdite di abbonamenti. Netflix ha perso 1,3 milioni di abbonati solo negli Stati Uniti e in Canada durante il Q2. Tra tante offerte, Netflix ha attribuito queste perdite ai recenti aumenti di prezzo. Ma dato che deve spendere 18 miliardi di dollari per i contenuti quest'anno, non può semplicemente abbassare i prezzi senza altre entrate per compensare. Un livello basato sulla pubblicità ha risposto a tutti e quattro i problemi. Gli analisti stimano che le pubblicità potrebbero portare a Netflix un ulteriore fatturato di 4 miliardi di dollari entro il 2030, Netflix ha confermato che punterà al lancio del suo livello supportato da pubblicità con il partner Microsoft all'inizio del 2023.
Quindi, come ha scelto Netflix Microsoft? Microsoft gestisce la quarta più grande piattaforma pubblicitaria sul mercato con quasi 15 miliardi di dollari di entrate annuali tra le offerte di lavoro su LinkedIn e le ricerche su Bing. Ma, crucialmente, Microsoft ha acquisito una piattaforma pubblicitaria per i consumatori, Xandr, da AT&T solo il mese scorso.Questo nuovo accordo darebbe ai marketer accesso non solo all'attività televisiva connessa di Xandr', ma anche alla piattaforma Xbox e, ora, alla base di utenti di Netflix'. Inoltre, Microsoft si trova ad essere l'unico gigante della tecnologia pubblicitaria senza una libreria di streaming, il che, non ha fatto male. Greg Peters, responsabile operativo di Netflix, ha anche detto che scegliere Microsoft "offre flessibilità per innovare nel tempo sia sul lato tecnologico che su quello delle vendite" e ha offerto "forti protezioni sulla privacy per i nostri membri." Gli abbonati di Netflix' sono il suo baluardo, quindi vuole proteggerli da pubblicità invasive o più persone si disiscriveranno.
C'è anche una grande sinergia in questo accordo basata sull'altro verticale di crescita di Netflix': il gaming. L'industria del gaming crescerà fino a 268 miliardi di dollari entro il 2025, il doppio delle dimensioni del mercato dello streaming video. Netflix ospita già giochi giocabili attraverso la sua app mobile, e il mercato dei giochi per cellulari è più grande di quello dei giochi per console e PC combinati. *Il CEO di Microsoft, Satya Nadella, ha precedentemente detto che vuole creare un "Netflix per il gaming" e il servizio di abbonamento Xbox dell'azienda ha già 25 milioni di abbonati.Non solo questo accordo potrebbe portare a una piattaforma pubblicitaria perfettamente connessa tra Xbox e Netflix, ma potrebbe anche portare a partnership di contenuto più profonde, poiché Netflix potrebbe creare programmi televisivi e film dalla libreria di titoli di giochi di Microsoft. E chi può dire che tutto questo non potrebbe portare a una fusione tra i due più avanti?
Evidenziazione degli strumenti
Mappa mentale tradizionale
Per risolvere i tuoi problemi come Netflix, una mappa mentale può aiutarti a organizzare visivamente le informazioni in una gerarchia che categorizza le idee per relazione. Poiché le soluzioni raramente sono superficiali, è necessaria un'esplorazione più profonda del problema. Dopo che ogni idea è generata, la mappa scorre verso il basso, costringendoti a mettere in discussione l'origine di ogni idea successiva. Questa visualizzazione della mappa mentale tradizionale inizia con un singolo problema, domanda o argomento al centro. Le idee si diramano in ogni direzione, che poi si diramano in sotto-idee, poi in sotto-sotto-idee.(Diapositiva 15)
Mappa mentale SCAMPER
Questa mappa utilizza il framework SCAMPER per risolvere problemi quando non si sa da dove iniziare con azioni suggerite: sostituire, combinare, adottare, modificare, mettere in altro (o riorganizzare), eliminare o invertire. (Diapositiva 8)
Mappa mentale ad albero
Una mappa ad albero organizza le idee dall'alto verso il basso, e si ramifica in tre fasi: pianificazione, esecuzione e post-esecuzione, ed è ideale per i piani di progetto. Se vuoi sapere come i pianificatori del progetto della Diga di Hoover hanno terminato il progetto anni prima del previsto, vai a vedere il nostro modello di presentazione del Piano di Progetto. (Diapositiva 33)
Mappa a doppia bolla
Una mappa a doppia bolla valuta dove due argomenti condividono soluzioni simili. Come un Diagramma di Venn, è utile per trovare sinergie tra idee apparentemente non correlate, come la partnership tra Netflix e Microsoft. È anche uno strumento di priorità: se devi risolvere due problemi, scegli soluzioni che si sovrappongono.(Diapositiva 38)
Brainwriting
Il Brainwriting è un'alternativa alla mappa mentale in cui 6 persone contribuiscono ciascuna con 3 idee per risolvere un problema in cinque minuti. Ogni nota adesiva virtuale è codificata a colori in base al membro del team che ha contribuito con l'idea. I membri del team si alternano a iniziare ogni round con un'idea di un altro dal round precedente. Attraverso più round di iterazione, costruisci una catena continua di ispirazione. (Diapositiva 53)
Conclusione
Tutte le diapositive che ti abbiamo appena mostrato, così come altre 50 visualizzazioni, sono incluse nel nostro modello di presentazione Collezione di Mappe Mentali completamente personalizzabile, che puoi scaricare subito per risparmiare tempo e ore di lavoro. Ognuna può essere personalizzata e riorganizzata per seguire dove conduce l'analisi. Per ulteriori risorse come questa, consulta la nostra presentazione su Soluzioni innovative per i migliori strumenti e intuizioni disponibili su come risolvere problemi con l'innovazione per evitare di essere interrotti.