개요
효과적인 의사결정은 주요 성과 지표(KPIs) 없이는 불가능합니다. KPIs에 대해 알아야 할 중요한 점 중 하나는 그들이 지속적으로 겹치고 서로에게 영향을 미친다는 것입니다. 우리의 KPI 대시보드 (파트 1) 프레젠테이션을 사용하여 주요 성과 지표를 나란히 배치하고, 정기적으로 달성되는 목표와 재평가가 필요한 목표를 즉시 분석하고 팀에게 전달하세요.
슬라이드 하이라이트
KPI 대시보드를 설정하여 재무 지표를 효율적으로 추적하고 조직의 비즈니스 성과를 파악하는 것이 중요합니다. 이 슬라이드를 사용하여 수익과 이익 측정 결과를 반영하세요.
이 슬라이드를 사용하여 회사의 판매 KPIs와 결과를 전달하세요. 여기에 포함해야 할 핵심 KPIs는 월별 판매 증가, 판매 기회 생성, 리드 전환율 및 판매 목표입니다.
이 슬라이드를 사용하여 [related bracelet="prostat"]를 측정하고 표시하고, 팀과 임원진에게 알리세요. 프로젝트 타임라인, 예산, 품질 및 효과를 프로젝트 관리 KPIs로 포함하세요.
이 슬라이드를 사용하여 고객 중심의 KPIs를 공유하세요. 이에는 고객 만족도 점수, [related bracelet="nps2020"], 첫 응답 시간, 고객 유지율 및 서비스 + 품질이 포함됩니다.
개요
잘 구성된 KPI 대시보드는 모든 성과 지표를 한 곳에서 쉽게 비교하고 분석할 수 있도록 결합합니다. 이러한 지표들은 보통 고수준과 저수준 KPI로 나뉘므로, 이들을 단일 대시보드에 배치하면 작은 목표들이 큰 목표로 흘러가는 과정을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.
응용
지능형 비즈니스 성과 회사인 Bernard Marr & Co.의 전문가들은 KPI 대시보드 작업에 있어 다음 단계들을 필수적으로 강조합니다:
- 대시보드를 단일 화면으로 유지하십시오 - KPI 대시보드를 만드는 목표는 비즈니스 성과와 잠재적 위협에 대한 빠르고 간결한 조사를 얻는 것입니다.
- 가장 중요하고 통찰력 있는 KPI만 포함하십시오 - 이것은 당신과 당신의 팀이 사업의 성과에 대한 가장 중요한 정보에 집중하도록 강요할 것입니다.
- 대시보드를 쉽게 탐색하고 이해할 수 있도록 만드십시오 - 가능한 한 많은 정보를 한 페이지에 쌓아놓지 마시고, 데이터를 전략적이고, 미적이며, 논리적으로 배열하십시오.
- 정보 전달과 이해에 집중하십시오 - 복잡한 디자인을 사용하지 마시고, 많은 가치를 제공하지 않는 다양성을 도입하지 마십시오, 전문가들은 권장합니다.
통계
KPI 연구소에서 실시한 보고서에 따르면:
- 성과 관리 시스템(PMS)은 전 세계의 조직들이 주로 운영(49%) 및 전략적 수준(39%)에서 사용하고 있습니다
- PMS를 구조화하는 데 가장 일반적으로 사용되는 방법론은 [related bracelet="bal"]이며, 응답자의 42%가 이 도구를 사용하고 있다고 인정했습니다
- 응답자의 68%가 KPI 프레임워크를 도입한 후에 비즈니스 개발에 긍정적인 영향을 보고했습니다
- 응답자의 32%가 성과 측정에서 가장 도전적인 측면은 자신의 비즈니스에 적합한 KPI를 식별하는 것과 관련이 있다고 밝혔습니다
- 조사 결과(32%)는 조직 문화가 성공적인 성과 관리 시스템의 구현을 촉진하는 주요 요인임을 강조하고 있습니다
- 전문가의 33%는 KPI 결과를 결정 과정에 통합한다고 말하며, 결정과 이니셔티브의 실행을 보고하는 표준화된 템플릿에 대한 지원은 32%의 경우에만 나타납니다
